Users
Para acceder a esta página, haz clic en Users en el menú izquierdo. La página Users se abre con una lista de todos los usuarios registrados y la siguiente información sobre cada usuario:
User Code | Nombre del destinatario de los mensajes. |
User Status | Estado actual del usuario. Según el estado, el usuario estará o no incluido por defecto en nuevas campañas de mensajería. Consulta la tabla a continuación para obtener más información sobre cada uno de los estados disponibles. |
Last Update | Fecha y hora en que se actualizó el usuario por última vez. |
Push Provider | Proveedor de envío de mensajes del usuario. |
Para realizar acciones en un usuario específico, búscalo en la lista y haz clic en los tres puntos verticales a la derecha. Consulta la tabla a continuación para obtener más información sobre las acciones disponibles.
Send message | Haz clic para enviarle un nuevo mensaje al usuario. Consulta la sección Messages para aprender más acerca de cómo crear un mensaje nuevo. |
Details | Haz clic aquí para abrir la página User Details. |
Delete | Haz clic aquí para eliminar el usuario. AvisoUn usuario eliminado dejará de recibir notificaciones y no podrá volverse a activar. Solo podrás ver los detalles del usuario. |
Usa la barra de búsqueda para buscar usuarios por código, o haz clic en Filters en la parte derecha de la página para abrir el menú desplegable y filtrar usuarios por estado. Los siguientes estados se encuentran disponibles:
Active | El usuario será incluido en nuevas campañas y recibirá notificaciones. También recibirá una notificación sobre cada operación que se realice en la app. |
Inactive | El usuario no recibirá notificaciones. Si intentas enviar un mensaje a un usuario inactivo, la acción aparecerá como inválida. Los usuarios inactivos pueden convertirse en usuarios activos en cualquier momento desde la sección Actions o desde la página User Details. |
Deleted | El usuario dejará de recibir notificaciones y no podrá volver a activarse. Solo podrás ver los detalles del usuario. |
Pending activation | El usuario todavía no ha sido activado, pero fue creado para que las notificaciones puedan guardarse para ser enviadas en caso de que se active el usuario. |
Aviso
Si el estado de un usuario con activación pendiente cambia a activo en un período de cuatro días a partir del lanzamiento de la campaña, las notificaciones guardadas se enviarán automáticamente al usuario.
User Details
Para ver los detalles de un usuario, búscalo en la lista y haz clic en Actions (tres puntos verticales) > Details. Se abre la página User Details, que muestra la información de ese usuario particular en la parte izquierda de la página. Para cambiar el estado de un usuario, haz clic en Deactivate, Reactivate o Delete en la parte inferior de la página.
Aviso
Un usuario eliminado dejará de recibir notificaciones y no podrá volverse a activar. Solo podrás ver los detalles del usuario.
En la parte derecha de la página, puedes ver el historial de mensajes del usuario. Consulta la imagen comentada a continuación para obtener más información sobre esta sección.
Send Message. Haz clic para enviar un nuevo mensaje a ese usuario.
Criterios de orden. Haz clic en Newest First o en Oldest First para ordenar el historial de mensajes del usuario desde los más recientes hasta los más antiguos o viceversa.
Ver detalles. Para ver los detalles de un mensaje específico en la lista, haz clic en >. Se abre la página Message Details, en la que se muestran los detalles del mensaje.