Utilities
En la sección Utilities, tienes acceso a las categorías Users y Token. En estas páginas puedes realizar diferentes acciones relacionadas con los usuarios de una app y sus tokens asociados, que deben ejecutarse principalmente por cuestiones de seguridad o por el registro de un nuevo usuario. Consulta la tabla siguiente para obtener más información sobre cada subsección y sus páginas.
Users | Los usuarios se crean durante el proceso de registro en la app. Se creará un nuevo usuario cuando el cliente del banco se registre en la app bancaria móvil y se verifiquen sus datos. La subsección Users en AS incluye las opciones para establecer una contraseña de usuario, bloquear y desbloquear usuarios específicos, o eliminar un usuario. |
Token | Cuando un usuario se registra en la app, se crea y asigna un token para dicho usuario. Un token es un identificador generado cuando el usuario crea su identificador de usuario, que luego es utilizado para generar OTPs en validaciones con doble factor de autenticación. ImportanteSólo se creará un token si el proyecto incluye la creación de tokens como parte del método de doble factor de autenticación. |
Users
Los usuarios se crean durante el proceso de registro en la app. Es decir, se creará un nuevo usuario cuando el cliente del banco se registre en la app móvil del banco y se verifiquen sus datos.
La subsección Users de AS incluye las páginas Set User Password, Block User, Unblock User y Delete User. Consulta las secciones a continuación para obtener más información sobre cada acción disponible.
En la página Set User Password(Utilities > Users > Set User Password), puedes configurar una nueva contraseña para un usuario específico de la app. Utiliza esta función siempre que un usuario de la app solicite un restablecimiento de contraseña. Lee las instrucciones a continuación para aprender cómo configurar una contraseña.
Dirígete a la página Set User Password(Utilities > Users >Set User Password).
Se abre la página en la que se configuran los ajustes para establecer una nueva contraseña.
En el campo Domain, haz clic en la flecha y selecciona un dominio #UUID-2fc62419-e704-253b-c20b-0c30e9558858 en el menú desplegable. El dominio corresponde al segmento al que está asociado el usuario. Si sólo existe el dominio por defecto, selecciónalo.
En el campo User ID, introduce el ID del usuario para el que deseas establecer la contraseña.
En el campo Mode, haz clic en la flecha y selecciona una opción para definir la acción relacionada con la configuración de la contraseña. Selecciona Password set to change para que la contraseña sea temporal-permitirá al usuario iniciar sesión, pero se le pedirá que cambie la contraseña antes de poder operar. Selecciona Password set activated para que la contraseña permita al usuario operar con normalidad y no se le pida que cambie la contraseña.
En el campo Password, introduce la contraseña. Por defecto, los caracteres aparecen ocultos mientras escribe. Haz clic en el icono del ojo para mostrar la contraseña.
En Confirm Password, introduce de nuevo la contraseña, que debe coincidir con el texto del campo Password. Por defecto, los caracteres aparecen ocultos mientras escribe. Haz clic en el icono del ojo para mostrar la contraseña.
Nota
Todos los campos de esta página son obligatorios.
Haz clic en Confirm. Aparecerá un mensaje emergente informándote de que la contraseña de ese usuario se ha modificado correctamente.
Si hay algún problema con el usuario o el dominio, aparecerá un mensaje en el que se leerá User/Domain not found y todos los campos se borrarán para que puedas intentar establecer la contraseña de nuevo.
En la página Block User (Utilities > Users> Block User), puede bloquear uno o varios usuarios activos. Lee las instrucciones a continuación para aprender cómo bloquear un usuario.
Atención
Una vez que un usuario activo es bloqueado, no podrá acceder a la aplicación y no podrá seguir operando a menos que sea desbloqueado. En función de las condiciones del proyecto, un usuario bloqueado no podrá validar su contraseña ni introducir un token.
Dirígete a la página Block User (Utilities > Users> Block User).
Se abre la página en la que se configuran los ajustes para bloquear a un usuario.
En el campo Domain, haz clic en la flecha y selecciona un dominio #UUID-2fc62419-e704-253b-c20b-0c30e9558858 en el menú desplegable.
En el User ID, introduce el identificador del usuario que necesita bloquear. Haz clic en el campo e introduce el identificador del usuario que deseas bloquear. Una vez introducido el identificador de usuario completo, introduce ";" para que el texto se convierta en un chip. Para eliminar un ID de usuario, haz clic en el icono X. Puedes introducir hasta diez identificadores de usuario.
Si el sistema ha podido bloquear al usuario o a todos los usuarios introducidos, aparecerá un mensaje de éxito. Si el sistema no pudo bloquear a uno o más usuarios, un mensaje indica que algunos usuarios no fueron bloqueados.
A continuación, serás redirigido a la página Block User, que muestra una lista de los usuarios que ha intentado bloquear y su estado, junto con una descripción. El estado puede ser Blocked o Unblocked. Si el usuario fue bloqueado con éxito, el campo Description aparece vacío, y si el usuario no pudo ser bloqueado, este campo muestra el código de error asociado.
Si necesitas volver a intentar bloquear a un usuario o bloquear a más usuarios, haz clic en Block more users.
En la página Unblock User (Utilities > Users> Unblock User), puedes desbloquear uno o varios usuarios. Lee las instrucciones a continuación para aprender cómo desbloquear un usuario.
Atención
Una vez desbloqueado, el usuario se convierte en un usuario activo y puede volver a operar en la app.
Dirígete a la página Unblock User(Utilities > Users> Unblock User).
Se abre la página en la que se configuran los ajustes para desbloquear a un usuario.
En el campo Domain, haz clic en la flecha y selecciona un dominio #UUID-2fc62419-e704-253b-c20b-0c30e9558858 en el menú desplegable.
En el User ID, introduce el identificador del usuario que necesita bloquear. Haz clic en el campo e introduce el identificador del usuario que deseas bloquear. Una vez introducido el identificador de usuario completo, introduce ";" para que el texto se convierta en un chip. Para eliminar un ID de usuario, haz clic en el icono X. Puedes introducir hasta diez identificadores de usuario.
En el campo Mode, selecciona el modo en el que se desbloqueará al usuario de la app. Los modos disponibles resultan de la regla USER_PSW_SET_MODE_ENABLED_LIST.
Haz clic en en la flecha y selecciona una de las opciones del menú desplegable, que incluye las acciones que debe realizar el usuario de la app una vez que se desbloquea: selecciona No passwordpara que el usuario de la app deba configurar una nueva contraseña para operar; selecciona Temporary password, para que el usuario de la app deba cambiar la contraseña temporaria antes de que el tiempo límite configurado en la regla expire; o seleccionaConfirmed password para que el usuario de la app pueda operar utilizando la contraseña previamente definida y no debe modificarla.
Si el sistema ha podido desbloquear al usuario o a todos los usuarios introducidos, aparecerá un mensaje de éxito. Si el sistema no pudo desbloquear a uno o más usuarios, un mensaje indica que algunos usuarios no fueron bloqueados.
A continuación, se le redirige a la página Unblock User, que muestra una lista de los usuarios que intentó bloquear y su estado junto con una descripción. El estado puede ser Unblocked o Not Unblocked. Si el usuario se ha desbloqueado correctamente, el campo Description aparece vacío. Si el usuario no ha podido ser desbloqueado, este campo muestra el código de error asociado.
Si necesitas volver a intentar desbloquear a un usuario o desbloquear a más usuarios, haz clic en Unblocked more users.
En la página Delete User (Utilities > Users> Delete User), puedes eliminar uno o varios usuarios activos. Lee las instrucciones a continuación para aprender cómo configurar un evento.
Dirígete a la página Block User (Utilities > Users> Delete User).
Se abre la página en la que se configuran los ajustes para eliminar un usuario.
En el campo Domain, haz clic en la flecha y selecciona un dominio #UUID-2fc62419-e704-253b-c20b-0c30e9558858 en el menú desplegable.
En el campo User ID, introduce el identificador del usuario que deseas eliminar. Haz clic en el campo e introduce el identificador del usuario que deseas eliminar. Una vez introducido el identificador de usuario completo, introduce ";" para que el texto se convierta en un chip. Para eliminar un ID de usuario, haz clic en el icono X. Puedes introducir hasta diez identificadores de usuario.
Si el sistema ha podido eliminar el usuario o todos los usuarios introducidos, aparecerá un mensaje de éxito. Si el sistema no pudo eliminar uno o varios usuarios, un mensaje indica que algunos usuarios no fueron eliminados.
A continuación, serás redirigido a la página Block User, que muestra una lista de los usuarios que ha intentado bloquear y su estado, junto con una descripción. El estado puede ser Deleted o Not Deleted. Si el usuario se ha eliminado correctamente, el campo Description aparece vacío. Si no se ha podido eliminar el usuario, este campo muestra el código de error asociado.
Token
Cuando un usuario se registra en la app, se crea y asigna un token para dicho usuario. Un token es un identificador generado cuando el usuario crea su identificador de usuario, que luego es utilizado para generar OTPs en validaciones con doble factor de autenticación.
Importante
El token se creará únicamente si el proyecto incluye la creación de tokens como parte de su método de doble factor de autenticación.
Importante
Sólo se creará un token si el proyecto incluye la creación de tokens como parte del método de doble factor de autenticación.
La subsección Token de AS incluye las páginas Disable Token y Destroy Token. Consulta las secciones a continuación para obtener más información sobre cada acción disponible.
Puede que necesites deshabilitar o destruir tokens por cuestiones de seguridad. Por un lado, en el caso de una solicitud denunciada por un usuario de la app, para que no pueda operar con sus tokens; por ejemplo, si le han robado el dispositivo o la información de usuario. Por otro lado, si se identifica una actividad no habitual en el sistema de monitoreo; por ejemplo, si el usuario intenta ejecutar un gran número de transacciones en un corto periodo de tiempo.
Importante
Cada user sólo tiene un token.
Disable Token
En la página Disable Token, (Utilities > Token> Disable Token), puedes deshabilitar uno o más tokens activos, cada uno asociado a un usuario diferente bajo un dominio específico. Lee las instrucciones a continuación para aprender cómo deshabilitar un token.
Atención
Una vez que se deshabilita un token activo, el usuario de la app ya no puede operar con ese token en el dominio en el que se creó el usuario.
Dirígete a la página Disable Token (Utilities > Token> Disable Token).
Se abre la página en la que se configuran los ajustes para deshabilitar un token.
En el campo Domain, haz clic en la flecha y selecciona un dominio #UUID-2fc62419-e704-253b-c20b-0c30e9558858 en el menú desplegable.
En el User ID, introduce el ID de usuario al que está asociado el token que deseas deshabilitar. Una vez introducido el identificador de usuario completo, introduce ";" para que el texto se convierta en un chip. Para eliminar un ID de usuario, haz clic en el icono X. Puedes introducir hasta diez identificadores.
En el campo Status, haz clic en la flecha y selecciona una opción del menú desplegable, que hace referencia a la acción necesaria para restablecer el token. Selecciona Soft Resync Required para que el token requiera una resincronización mediante software, o Hard Resync Required para que el token requiera una resincronización mediante hardware.
Si el sistema ha deshabilitado correctamente los tokens asociados a todos los usuarios introducidos, aparecerá un mensaje de éxito. Si el sistema no ha podido deshabilitar uno o varios tokens, un mensaje indica que algunos tokens no se han desactivado.
A continuación, serás redirigido a la página Disable Token, que muestra una lista de los tokens que ha intentado desactivar, el identificador de usuario asociado a ellos y su estado junto con una descripción. El estado puede ser Disabled o Not Disabled. Si el token se ha deshabilitado correctamente, el campo Description aparece vacío y si el token no se ha podido deshabilitar, este campo muestra el código de error asociado.
Nota
Todos los campos de esta página son obligatorios.
Destroy Token
En la página Destroy Token, (Utilities > Token> Destroy Token), puedes destruir uno o varios tokens activos, cada uno de ellos asociado a un usuario diferente. Lee las instrucciones a continuación para aprender cómo destruir un token.
Dirígete a la página Destroy Token (Utilities > Token> Destroy Token).
Se abre la página en la que se configuran los ajustes para destruir un token.
En el campo Domain, haz clic en la flecha y selecciona un dominio #UUID-2fc62419-e704-253b-c20b-0c30e9558858 en el menú desplegable.
En el User ID, introduce el ID de usuario al que está asociado el token que deseas deshabilitar. Una vez introducido el identificador de usuario completo, introduce ";" para que el texto se convierta en un chip. Para eliminar un ID de usuario, haz clic en el icono X. Puedes introducir hasta diez identificadores.
Si el sistema destruye correctamente los tokens asociados a todos los usuarios introducidos, aparecerá un mensaje de éxito. Si el sistema no ha podido destruir uno o varios tokens, un mensaje indica que algunos tokens no se han destruido.
A continuación, serás redirigido a la página Destroy Token, que muestra una lista de los tokens que has intentado destruir, el identificador de usuario asociado a ellos y su estado junto con una descripción. El estado puede ser Destroyed o Not Destroyed. Si el token se ha destruido correctamente, el campo Description aparece vacío. Si el token no ha podido ser destruido, este campo muestra el código de error asociado.